Accompagnement professionnel des métiers de
l'éducation et du soin
MENDIBURU Laurent
Psychologue - Psychothérapeute - Gestalt praticien
13 rue Tristan Corbière, 35 200 RENNES
« Trois métiers impossibles : éduquer, gouverner, soigner »
Freud
Nous reconnaissons aujourd’hui l’épuisement et la souffrance des
professionnels de ces métiers.
Pourquoi des métiers impossibles ? Tout d’abord parce que le premier
outil de ces pratiques est la relation, parce qu’au delà des «
savoir faire » multiples, est mis à contribution le « savoir être »
de chacun avec ses qualités, ses particularités, ses vulnérabilités.
Ce type de métier se confronte particulièrement à la question de la
compétence, les professionnels sont souvent sûrs d’obtenir un
résultat insuffisant, sûrs d’être en deçà des attentes, des
objectifs et des projets qu’ils ont pu formuler.
Les professionnels de l’éducation et du soin sont fréquemment
exposés à des situations humaines et organisationnelles complexes,
qui interrogent leurs cadres de référence et peuvent les atteindre
dans leurs zones de fragilité personnelle et collective.
Face à cela, leurs ressentis... incertitudes... questions...
silences... inquiétudes... doutes... sont parfois difficiles à
partager. Il peut alors s'installer des sentiments d'incompétence,
de manque de cohérence, de fatigue, voire de solitude et
d'incompréhension.
Je vous propose de faciliter la création d'un lieu
d’échanges, de mise à distance, de soutien...
Un espace où il sera possible de réfléchir à ses conduites
professionnelles, d’élaborer ses questionnements, de partager ses
sentiments et de construire ensemble des réponses adaptées.
Au cours des rencontres, nous porterons une attention particulière à
la dimension humaine au cœur de vos pratiques:
*Attention aux usagers (enfants, jeunes) pris en charge pour qu’ils
puissent être considérés dans leurs besoins spécifiques et qu’ils
reçoivent des prestations de qualité.
*Attention aux parents pour qu’ils puissent être considérés dans
leurs demandes et leurs attentes légitimes.
*Attention aux salariés et à l’organisation du travail pour une
qualité de vie au travail optimisée.
*Attention à soi-même en tant que professionnel pour prendre soin de
soi et développer ses capacités d’analyse, de positionnement et
d’intervention.
Le partage et l’analyse des pratiques professionnelles
permettent :
• Un enrichissement en termes de repères conceptuels et d’outils
méthodologiques.
• Une explicitation des contradictions et des conflits vécus dans
l’exercice des fonctions.
• Une confrontation des modes d’exercice, des rôles et des
fonctions, sans risques institutionnels ou personnels.
• Une expérimentation de nouvelles conduites.
• Un développement de capacités à mieux communiquer, à mieux traiter
les problèmes et à mieux vivre son métier.
• Un soutien et un développement de l’identité professionnelle.
Les participants, en explicitant leurs conceptions, en partageant
leurs expériences et leurs points de vue, vont pouvoir:
• Accéder à une lecture plus compréhensive du problème analysé.
• Modifier, s’ils le souhaitent, leurs positions et leurs attitudes.
• Construire, avec le soutien du groupe, de nouveaux modes
d’intervention.
• Acquérir une capacité accrue à décoder les problèmes auxquels ils
sont confrontés.
La première séance, d'une heure trente environ, permettra de
rencontrer le groupe. Nous présenterons le cadre de travail et les
règles nécessaires. Ce sera le moment de recevoir l'expression des
attentes, des difficultés...
Les séances suivantes, d'une durée de deux heures, sont organisées
autour de situations amenées par les professionnel(le)s. Après un
temps de présentation par la (ou les) personne(s) ayant vécu cette
situation, les collègues interviendront pour exprimer leurs
ressentis, puis nous échangerons autour de la problématique
proposée.
Tout au long de la séance des apports théoriques et méthodologiques
peuvent être proposées.
Une ou deux situations pourront être abordées au cours d'une séance,
la priorité étant donnée à une éventuelle urgence.
Les séances d’analyse de pratiques professionnelles peuvent être
programmées sur la base d’une séance toutes les 4 à 6 semaines, pour
un total d'environ 8 à 10 séances.